Η κοινή αντίληψη είναι ότι ένα καθαρό σκαναρισμένο έγγραφο θα γίνει δεκτό χωρίς πρόβλημα, όπου κι αν ανεβαστεί. Στην πράξη, η αποτυχία από κινητό οφείλεται συνήθως στη μορφή ή στο μέγεθος του αρχείου, στον περιηγητή ή στην εφαρμογή, και όχι στο περιεχόμενο του εγγράφου. Αν η μεταφόρτωση σταματά στην Amunra app, ξεκινήστε από τους τεχνικούς παράγοντες και μετά ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού σας.
Amun Ra και ο έλεγχος της φωτογραφίας στο κινητό
Ο έλεγχος του εγγράφου γίνεται αυτόματα, και ο πρώτος παράγοντας που επηρεάζει το αποτέλεσμα είναι το ίδιο το αρχείο που ανεβάζετε.
Οι προδιαγραφές αρχείου που ζητά η πλατφόρμα
Κάθε πλατφόρμα ελέγχου ταυτότητας ορίζει συγκεκριμένες προδιαγραφές για το αρχείο, και αυτές βρίσκονται στους όρους και προϋποθέσεις ή στην ενότητα βοήθειας της εφαρμογής. Η Amun Ra δεν αποτελεί εξαίρεση, οπότε ο τύπος αρχείου, το μέγιστο μέγεθος και η ανάλυση πρέπει να ταιριάζουν με όσα αναφέρονται. Ένα αρχείο που ξεπερνά το επιτρεπόμενο όριο μπορεί να μην ανέβει καθόλου, ακόμη κι αν το έγγραφο φαίνεται καλό στην οθόνη σας. Ελέγξτε επίσης ότι η επέκταση του αρχείου είναι από αυτές που δέχεται ο έλεγχος, γιατί η απλή μετονομασία δεν αλλάζει τη μορφή του. Αν οι προδιαγραφές δεν αναφέρονται πουθενά, ελέγξτε την ενότητα επαλήθευσης του λογαριασμού σας πριν ξαναδοκιμάσετε.
Γιατί η κάμερα του κινητού αλλάζει το αρχείο
Οι φωτογραφίες από την κάμερα του κινητού έχουν συχνά μεγάλο μέγεθος και μπορεί να περιέχουν μεταδεδομένα ή προσανατολισμό που το σύστημα δεν διαβάζει σωστά. Όταν το αρχείο είναι υπερβολικά βαρύ, η μεταφόρτωση διακόπτεται στη μέση, και βλέπετε μήνυμα σφάλματος χωρίς εξήγηση. Η λύση είναι να μειώσετε την ανάλυση ή να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία συμπίεσης της κάμερας πριν την αποθήκευση. Να θυμάστε ότι μια πολύ μικρή εικόνα μπορεί να γίνει θολή, και τότε ο έλεγχος θα την απορρίψει ξανά. Στόχος είναι ένα αρχείο ευκρινές, αρκετά ελαφρύ για σταθερή φόρτωση, με κείμενο ευανάγνωστο. Αν η εφαρμογή σας επιτρέπει προεπισκόπηση, ελέγξτε την πριν από την αποστολή.
Πότε η φωτογραφία είναι ευανάγνωστη
Ο έλεγχος ταυτότητας διαβάζει τα στοιχεία του εγγράφου, άρα ακόμη και ένα σωστό αρχείο αποτυγχάνει αν το κείμενο δεν φαίνεται καθαρά. Σκιές, αντανάκλαση από το φως ή κλίση της κάμερας εμποδίζουν την αναγνώριση. Τοποθετήστε το έγγραφο σε επίπεδη επιφάνεια με καλό φυσικό φως, χωρίς η σκιά σας να πέφτει πάνω του. Κρατήστε το κινητό παράλληλα με το χαρτί, ώστε οι γωνίες να είναι ορθές και το περιεχόμενο να μην παραμορφώνεται. Περικόψτε το περιθώριο, χωρίς όμως να κόψετε κάποιο πεδίο ή τις άκρες των στοιχείων. Ελέγξτε ότι φαίνονται καθαρά όλα τα σημεία του εγγράφου, καθώς το σύστημα τα συγκρίνει μεταξύ τους.
Η εφαρμογή ή ο περιηγητής ως πηγή του προβλήματος
Η συσκευή και το λογισμικό που χρησιμοποιείτε επηρεάζουν άμεσα τη διαδικασία μεταφόρτωσης.
Η διαφορά ανάμεσα σε εφαρμογή και φυλλομετρητή
Η μεταφόρτωση μέσω εφαρμογής και μέσω περιηγητή του κινητού δεν λειτουργούν πάντα με τον ίδιο τρόπο. Η εφαρμογή έχει συνήθως πιο άμεση πρόσβαση στην κάμερα και στη συλλογή φωτογραφιών, ενώ ο περιηγητής μπορεί να περιορίζει τα δικαιώματα. Αν η μία μέθοδος αποτυγχάνει, δοκιμάστε την άλλη πριν υποθέσετε ότι το αρχείο είναι λάθος. Όταν χρησιμοποιείτε την ίδια την εφαρμογή της Amun Ra, βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση, γιατί οι παλιές εκδόσεις συχνά δεν υποστηρίζουν τις νέες διαδικασίες. Αποφύγετε επίσης να ανοίγετε πολλές καρτέλες ταυτόχρονα, καθώς μπορεί να διακοπεί η σύνδεση.
Η σημασία της ενημέρωσης και της σύνδεσης
Ένα παλιό λειτουργικό σύστημα ή ένας παλιός περιηγητής μπορεί να μην υποστηρίζει τις σύγχρονες μεθόδους μεταφόρτωσης, ακόμη κι αν η σελίδα φαίνεται να φορτώνει κανονικά. Ελέγξτε ότι η συσκευή σας έχει τις τελευταίες ενημερώσεις και ότι ο περιηγητής είναι ενημερωμένος. Η ασταθής σύνδεση είναι εξίσου σημαντική, ιδιαίτερα σε δημόσιο Wi-Fi ή σε περιοχή με ασθενές σήμα. Μεταβείτε σε σταθερή σύνδεση πριν ξαναδοκιμάσετε, γιατί μια διακοπή στη μέση της διαδικασίας ακυρώνει το ανέβασμα. Αν η σύνδεση είναι σταθερή αλλά το σφάλμα επιμένει, ξαναδοκιμάστε μετά από λίγα λεπτά, ώστε να αποκλείσετε προσωρινό πρόβλημα του δικτύου.
Η μνήμη και τα δικαιώματα της συσκευής
Η αποθηκευτική μνήμη του κινητού και τα δικαιώματα πρόσβασης παίζουν σημαντικό ρόλο. Όταν η συσκευή έχει λίγο ελεύθερο χώρο, το αρχείο δεν αποθηκεύεται προσωρινά και η διαδικασία διακόπτεται. Μετακινήστε μερικές εφαρμογές ή φωτογραφίες για να ελευθερώσετε χώρο. Στις ρυθμίσεις του κινητού ελέγξτε ότι η εφαρμογή ή ο περιηγητής έχει πρόσβαση στις φωτογραφίες και στην κάμερα. Αν η άδεια είναι απενεργοποιημένη, το κουμπί μεταφόρτωσης μπορεί να ανοίγει χωρίς να επιλέγει αρχείο. Μετά την αλλαγή των ρυθμίσεων, κλείστε πλήρως την εφαρμογή και ανοίξτε την ξανά. Τέλος, ελέγξτε ότι δεν έχετε ενεργοποιημένη λειτουργία εξοικονόμησης δεδομένων, γιατί μπορεί να περιορίζει τη σύνδεση.
Τι κάνετε όταν η μεταφόρτωση συνεχίζει να αποτυγχάνει
Όταν οι βασικοί έλεγχοι δεν αρκούν, χρειάζεται μεθοδική προσέγγιση που ξεκινά από τη συσκευή και καταλήγει στον λογαριασμό.
Η αλλαγή συσκευής ή περιηγητή ως δοκιμή
Αν η μεταφόρτωση αποτυγχάνει επανειλημμένα στο ίδιο κινητό, η καλύτερη δοκιμή είναι να τη δοκιμάσετε σε άλλη συσκευή ή σε υπολογιστή. Αν λειτουργεί εκεί, το πρόβλημα βρίσκεται στο κινητό ή στον περιηγητή και όχι στο έγγραφο. Αν αποτυγχάνει και εκεί, το αρχείο ή ο λογαριασμός χρειάζονται έλεγχο. Χρησιμοποιήστε έναν ξεχωριστό περιηγητή ή λειτουργία ιδιωτικής περιήγησης, ώστε να αποκλείσετε παλιά δεδομένα που μπορεί να προκαλούν σύγκρουση. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη μόνο αν είστε σίγουροι ότι δεν θα χάσετε αποθηκευμένες ρυθμίσεις. Κάθε αλλαγή να γίνεται μία κάθε φορά, ώστε να ξέρετε ποια ενέργεια βοήθησε.
Ο έλεγχος του λογαριασμού και του ταμείου
Σε ορισμένες περιπτώσεις το πρόβλημα βρίσκεται στην κατάσταση του λογαριασμού και όχι στη μεταφόρτωση. Ελέγξτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας αν η επαλήθευση είναι ήδη σε εκκρεμότητα ή αν ζητείται διαφορετικό έγγραφο. Στο ταμείο μπορείτε να δείτε αν υπάρχει ειδοποίηση για την ταυτότητα και τον τύπο εγγράφου που απαιτείται. Οι όροι και προϋποθέσεις της Amun Ra περιγράφουν τα έγγραφα που γίνονται δεκτά, την προθεσμία υποβολής και τι συμβαίνει αν απορριφθεί το αρχείο. Η ανάληψη ή η κατάθεση μπορεί να περιορίζεται μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση, οπότε καλό είναι να ελέγξετε την κατάσταση πριν κάνετε οποιαδήποτε κίνηση.
Τα στοιχεία που χρειάζεται η υποστήριξη
Η υποστήριξη μπορεί να βοηθήσει γρηγορότερα αν της δώσετε συγκεκριμένα στοιχεία. Αναφέρετε τον τύπο της συσκευής, την έκδοση του λειτουργικού και τον περιηγητή ή την έκδοση της εφαρμογής. Περιγράψτε τι κάνατε πριν εμφανιστεί το σφάλμα και σε ποιο στάδιο σταμάτησε η διαδικασία. Αν εμφανίζεται κωδικός σφάλματος ή μήνυμα, αναφέρετέ το όπως ακριβώς είναι. Αναφέρετε επίσης αν έχετε δοκιμάσει άλλη συσκευή, γιατί αυτό περιορίζει τις πιθανές αιτίες. Διευκρινίστε ποιο έγγραφο προσπαθείτε να ανεβάσετε, χωρίς να στέλνετε ολόκληρο το έγγραφο ή προσωπικά στοιχεία που δεν ζητούνται.
Τρία σημάδια που θέλουν προσοχή
Αν παρατηρήσετε κάποιο από τα παρακάτω, σταματήστε τις δοκιμές και ελέγξτε πρώτα τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας:
- Ζητείται έγγραφο ή στοιχείο που δεν αναφέρεται στους όρους και προϋποθέσεις.
- Σας ζητούν να στείλετε το αρχείο μέσω μηνύματος, email ή άλλου καναλιού εκτός της επίσημης εφαρμογής.
- Σας ζητούν τον κωδικό πρόσβασης ή τα στοιχεία της κάρτας σας για να ολοκληρωθεί η επαλήθευση.
Recent Comments